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健康相談
 今日は昨年の健康診断を基に「健康相談と健康指導」が行われました。

私は毎回用事があって、今回初めて受けることになったのですが、内容の良し悪しで時間の長さが違うんです!

こんな風に行われました。



今年からゴルフ場担当になったHさんです。

Hさんは年齢の割にスマートで、とっても短く、時間だけで健康なのが分かりました。



手前のパソコンに健康診断の時の数値がすべて入っていて細かくチェックされるんですよ〜。

数人はこの健康指導が強制になってるらしいですよ〜。

と! 他人事のように言って済まそうかと思いましたが、私もその強制の一人でした。

気になる時間は大体Hさんの3倍ぐらいの時間を要しました。

原因は中性脂肪と肝機能だそうです・・・

休肝日を作ることと、飲酒時のカロリーを抑えることを約束させられました。

自分の体の事ですからね〜。
頑張って休肝日を作って、ダイエットに取り組みたいと思います!

昨日皆さんにお伝えしたゴルフ場の+Hランチを毎日お昼に食べるのも良いアイデアだと思いませんか?

お客様のために考えた企画じゃなく、自分のための企画になってしまいました。

人の心配じゃなく、自分の心配が一番だったようです。
薄々は気づいていたんですが、現実逃避をしていたんですね〜。

今日から3連チャンで飲み会!

28日から頑張りま〜す!!!
author:iizunastaff, category:オーガニックリゾート, 11:47
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最近の当社の流行り!?
 最近社内で異様な光景がよく見られるんです。

それは当社スタッフの平均年齢が上がっていることと繋がりがあるようなんです。

その異様な光景は昨年あたりから徐々に見られ始め、最近は毎日のように見られます。

どんな異様な光景かというと



このK部長の写真におかしなところがあるのに気が付きませんか?

そうなんです!

眼鏡をしているにもかかわらず、もう一つサングラスのように頭にも載っているんです。

これが平均年齢と何の関係があるのかというと、K部長が頭にしているのは近視用の眼鏡で、実際かけているのは老眼鏡なんです。

なんか不思議な光景ではありませんか?

そしてこの二重メガネはK部長だけではなく、よく登場する小ボケ事務も私の目の前でよくやっていますし、H部長でも見かけます。

そしてこの他にもよく見かけるのが、食事をしながら新聞を読んでいる時の新聞と目との距離が異様に離れているK主任。
(K主任の目から離して新聞を読むところを写真に撮ろうとしたら気づかれちゃいました)

そうなんです! 事務所の中は老眼だらけなんです〜!!!

事務所に机のある人の数が9名分で、その内老眼の人の数は分かっているだけで4人もいるんです。

約半数が老眼って!
平均年齢も高くなるはずですよね〜!!

ちなみに老眼の人で一番若いのは今年47歳の・・・

書いていてさみしくなってくるような内容はこのぐらいにしたいと思います。

皆さんも眼鏡の保管場所には気を付けてくださいね。
author:iizunastaff, category:オーガニックリゾート, 17:45
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社長のアイテムは・・・
 今日は来年度の予算会議が行われました。

場所は社長室。

ただし、本日社長はお休みでしたが、ちょっとお借りして会議を開きました。

会議の方は皆で頭を抱えて、悩みに悩んでも中々進まず、いったん休憩ということになりました。

そして休憩に入り、辺りを見渡した時に社長の机の上に置いてある物に気が付いてしまったんです!

それは自分の名前が入った特別仕様の徳利でした。



なぜこんな物が?

この徳利は天狗の館の物と同じ物!?

これは確か個人名では作ってくれないと言っていたはず!!!

それがしっかりと個人名で作られていました。

社長!「権力を使いましたね」・・・

明日問い詰めてみたいと思います!

無事予算の会議も終わり、一安心でしたが、新しい悩みが残りました。

「どうやって問い詰めようか?」

とりあえず、
「良い徳利ですね〜」
「どうしたんですか?」

あたりから切り出したいと思います!

やっぱり不正は許せませんよね〜!!!

今後も不正を見つけたら皆さんにご報告したいと思います。
author:iizunastaff, category:オーガニックリゾート, 17:45
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スマイルキャンペーン
 何度かご紹介したことのある「スマイルキャンペーン」を本日から実施し始めました〜!!

新年のご挨拶で「東急タングラム」さんに行った際に実施していた「スマイルキャンペーン」をそのままパクリました。

どんな内容かはすぐにお分かりいただけると思いますが、そのまんまで、「最高の笑顔でお迎えします」をテーマに全社で取り組むキャンペーンです。

当たり前といえば当たり前の話しですが、そんな「当たり前のことから始めよう!」ということで、3月1日から1か月間のキャンペーンとして開始しました。

今日の朝は全体朝礼でその内容を発表し、スタッフにバッジが配られました。



お客様にも見えるようにキャンペーンのテーマも張り出しますよ〜!!



そして1か月間全スタッフが胸に名前入りのバッジをつけてお客様の対応をさせていただきます。
名前入りなので「このスタッフはキャンペーンを守れていない!」というスタッフがいたらアンケートでも名前をどんどん書いちゃってくださいね。

ただ、ここが大事です!
それがもし私だったら少し大目に見てくださいね。
中々体に比例して態度も大きいもんで・・・

こんなバッジが出来上がりました。



かわいいスマイルマークですね〜。
このバッジを全スタッフが胸につけています。

しかも名前入りで!!!

何があるか怖い気もしますが、お客様に満足してもらえる接客のためには必要なことですよね〜!

3月以降は色んなテーマを考えて不定期で実施していく予定です。

これからもお客様の声を大事に、満足してもらえる接客を目指して頑張りますので気になったことがあったら遠慮なく言ってくださいね。

すぐに次回のテーマに盛り込むことも可能ですので!

スタッフの笑顔がどんなふうに変わったかも一つの楽しみにしてご来館ください。
お待ちしておりま〜す!!
author:iizunastaff, category:オーガニックリゾート, 19:03
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各種委員会
 今日は当社で取り組んでいる各種「委員会」をご紹介したいと思います。

当社には「サービス向上委員会」と「安全衛生委員会」と「コンプライアンス委員会」の3つの委員会組織があるんです。

そして全社員が必ずどこかの委員会に所属して、毎月最低一回会議を開いて各委員会の目的に沿った内容を話し合うことになっているんです。

安全衛生委員会は社内の見回りをして、安全確保のため担当者に指導をしたり、コンプライアンス委員会では社内ルールを作成したりと各委員会で独自に活動をしています。

もちろん活動内容は全員に報告もしていますよ〜!

そして今日は私も所属している「サービス向上委員会」の会議が開かれたので、その様子をお伝えしようかと思います。

さっそく会議の様子をどうぞ!



なんか真面目に会議しているように演技していますね〜。

委員の一人の私は写真を撮っているのに、会議が進んでしまっているのでしょうか?

そんなわけないですよね〜!
これはポーズですね!!
そうじゃなければ私はいらないことになってしまいます。
実際は邪魔な存在なのかもしれませんが・・・

写真の右側一番奥の白い帽子をかぶっているのが「サービス向上委員会」のH委員長です。
そしてその隣が副委員長のH部長、その隣が書記のK主任、左側にいるのがN君です。
もう一人女性委員のMさんがいるのですが、シフトの都合で本日の会議は欠席です。

本日の会議の内容は前回話し合った、お客様からいただいた「アンケートの内容」についての改善事項の確認でした。
「改善できるところはすぐに改善しよう!」ということで一つ一つを話し合い、担当者を決めて実行した結果、ほとんどの事が早期に改善されていました。

    やればできるもんですね〜。

それでもかなりお金がかかるようなことや、中・長期的に継続して改善していかなければいけないようなことはまだ途中ですが、今後も改善する努力を続けていきたいと思っています。

そして新たにアンケートに書いていただいた内容についても同様に改善の話し合いをし、3月から始めようとしている「スマイルキャンペーン」についても話し合われました。

約1時間の短い会議でしたが、中々普段では話し合わないような事なので、続けていけば必ず結果として現れてくるのではないでしょうか?

普段はふざけたことばっかり言っているスタッフですが、こんなチャンとしたこともやってるんですよ〜。

ふざけている方がほとんどですが・・・

これからもお客様に喜んでいただける会社になるよう皆で頑張りたいと思いますので、これからも「感じたこと」「直した方が良いと思われること」など、どんどんアンケートに書き込んでくださいね。

たまにお褒めの言葉もいただけると「嬉しいな〜」なんて思います。
そしてより一層頑張れると思いますのでたまにで結構ですが、宜しくお願いします。
author:iizunastaff, category:オーガニックリゾート, 16:49
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